Общи условия
Настоящите общи условия уреждат отношенията между „Импас-56“ ООД и потребителите на платформата за електронна търговия Impas56 (www.impas56.com).
Предмет
Чл. 1. Настоящите общи условия („ОУ“) уреждат отношенията между „Импас-56“ ООД, ЕИК 121139463, със седалище и адрес на управление гр. София, бул. „Черни връх“ № 65В, наричано по-долу „Доставчик“, и клиентите, наричани по-долу „Ползватели“, на платформата за електронна търговия www.impas56.com, наричана по-долу „Impas56“.
Данни за доставчика
Доставчик
Надзорни органи
Характеристики на платформата
Чл. 3.Impas56 е платформа за електронна търговия, чрез която Ползвателите могат да:
- извършват регистрация и създаване на профил;
- преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
- сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките;
- получават информация за нови стоки;
- извършват електронни изявления във връзка със сключване или изпълнение на договори;
- бъдат уведомявани за правата си по закона;
- упражняват правото си на отказ, когато е приложимо съгласно ЗЗП.
Чл. 4. Доставчикът организира доставянето на стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността и възприетите в практиката критерии.
Чл. 5. Договорът се сключва на български език и се съхранява в базата данни на Доставчика. Доставчикът организира доставката и прехвърлянето на собствеността върху избраните стоки. Ползвателите могат да поправят грешки при въвеждане на информация до отправяне на изявлението за сключване и заплащат възнаграждение за доставените стоки.
Регистрация
Чл. 6. Регистрацията е доброволна и безплатна и е необходима само при ползване на определени функционалности. Сайтът може да се разглежда свободно без регистрация; тя не е задължително условие за поръчка.
- За регистрация се попълва формуляр; задължителните полета са отбелязани със звездичка. С маркиране на „Прочетох и приемам Общите условия“ се счита, че Ползвателят ги е приел.
- С попълване на данните в кошницата и натискане на „Купи“/„Поръчване“ нерегистрираните Ползватели декларират, че приемат ОУ.
- Доставчикът потвърждава поръчката по имейл и възникват договорни отношения.
- Ползвателят се задължава да предоставя верни и актуални данни и да ги актуализира при промяна.
Сключване на договор. Цени
Чл. 7–10. Ползвателите сключват договори чрез интерфейса на платформата. Процедурата включва: влизане в системата за поръчки; избор на стоки; предоставяне на данни за индивидуализация и доставка (две имена, адрес, имейл, телефон); избор на начин и момент на плащане; приемане на ОУ; данни за фактура при заявка; потвърждение от Доставчика. За всяка стока се сключва отделен договор; правата по доставените стоки се упражняват отделно за всеки.
Чл. 11.Начини на плащане
Онлайн плащане с банкова карта чрез Paysera.
Онлайн плащане чрез PayPal.
Банков превод по сметката, посочена в платформата.
Наложен платеж при получаване на стоката от куриер.
Всички плащания се извършват в евро (EUR). С изключение на „наложен платеж“, цената се заплаща авансово в пълен размер. Съгласно чл. 113, ал. 4 от ЗДДС издаването или корекцията на фактура се извършва в срок от 5 календарни дни от датата на покупка.
Чл. 12. Цените на стоките се обявяват в евро (EUR). До изтичане на законоустановения период на двойно обозначаване цените се посочват едновременно в евро и в български лева, по официалния фиксиран курс 1 EUR = 1,95583 лв. Цените са валидни към момента на публикуването им; Доставчикът може да ги променя без предупреждение. Те са крайни и включват всички данъци (освен ако изрично не е посочено „без ДДС“) и такси, без цената за доставка.
Особени клаузи за потребители по смисъла на ЗЗП
Чл. 13–15. Правилата на този раздел се прилагат само спрямо Ползватели, които са потребители по смисъла на ЗЗП и Директива 2011/83/ЕС. Основните характеристики и цената на всяка стока са посочени в профила ѝ; транспортните разходи се определят от куриера. При стойност на поръчката, равна или надвишаваща законоустановения праг за плащане в брой, плащането се извършва само по платежна сметка на Доставчика.
Чл. 16.Право на отказ
Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от договора в срок 14 дни от датата на приемане на стоката. Правото на отказ може да се упражни чрез формата за връщане на сайта или с друго недвусмислено заявление до Доставчика.
Правото на отказ не се прилага за: стоки, изработени по поръчка или по индивидуални изисквания; стоки с кратък срок на годност; запечатани стоки, разпечатани след доставката, които не подлежат на връщане по хигиенни съображения; стоки, смесили се неотделимо с други след доставка.
При упражнено право на отказ Доставчикът възстановява всички получени суми не по-късно от 14 дни от уведомяването, със същото платежно средство. Разходите за връщане са за сметка на Потребителя. Стоката се връща в търговски вид, позволяващ продажба. Подробни условия — в Политиката за възстановяване и връщане.
Освен право на отказ, Потребителят има право и на законова гаранция от 2 години за съответствие на стоката с договора за продажба, гарантирана от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.
Чл. 17–18.Доставка
Срокът на доставка се определя за всяка стока при сключване на договора. Ако не е определен — 30 дни от деня, следващ изпращането на поръчката. При липса на стока Доставчикът уведомява Потребителя и възстановява платените суми. Доставката се извършва чрез куриерска фирма и разходите се поемат от Потребителя, освен ако не е предвидено друго.
Изпълнение на договора
Чл. 19–24. Доставчикът организира доставката чрез куриер в уговорения срок, а ако не е уговорен — в разумен срок, но не по-късно от 30 дни. Ползвателят преглежда стоката при доставка и при несъответствие уведомява незабавно; иначе стоката се смята за одобрена, освен за скрити недостатъци. Доставчикът осигурява необходимия сервиз, изпраща електронни съобщения само при дадено съгласие и има право да изисква легитимиране на Ползвателя.
Изменение и достъп до общите условия
Чл. 25–26. ОУ могат да бъдат изменяни от Доставчика, който уведомява регистрираните Ползватели. Изменението има действие след изрично уведомяване (ако Ползвателят не го отхвърли в 14-дневен срок), след публикуване на сайта (със същия срок), или с изрично приемане. Изявленията се изпращат на посочената при регистрацията електронна поща. Доставчикът публикува ОУ на сайта заедно с всички изменения.
Прекратяване
Чл. 27–28. ОУ и договорът се прекратяват при: ликвидация или несъстоятелност на страна; взаимно съгласие в писмен вид; обективна невъзможност за изпълнение; изземване/запечатване на оборудване от държавни органи; заличаване на регистрацията (сключените, но неизпълнени договори остават в сила). Доставчикът може без предизвестие да прекрати договора при нарушение на ОУ, законодателството или практиката в електронната търговия.
Отговорност
Чл. 29–32. Ползвателят обезщетява Доставчика за невярно деклариране на качеството „потребител“. Доставчикът не носи отговорност за вреди от непреодолима сила, проблеми в Интернет, технически причини или разпореждания на държавни органи; за вреди, причинени от Ползвателя на трети лица; за пропуснати ползи от използването на платформата или периоди на недостъпност; за вреди от коментари под продуктите; при преодоляване на мерките за сигурност или фалшива легитимация на трето лице.
Други условия
Чл. 33–36. Страните защитават взаимно правата си и пазят търговските тайни. При противоречие между ОУ и специален договор, предимство има специалният договор. Недействителност на отделна разпоредба не води до недействителност на целия договор. За неуредените въпроси се прилагат законите на Република България; споровете се отнасят до компетентните български съдилища и КЗП.
Рекламации
Чл. 37.Право на рекламация
Независимо от правото на отказ, Потребителят има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договора за продажба съгласно Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки и ЗЗП.
Рекламацията се предявява пред Доставчика на адрес гр. София 1186, ул. Околовръстен път 316, или на shop@impas56.com. Потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания начин за удовлетворяване, размера на претендираната сума и данни за контакт, и прилага документите, на които основава претенцията (касова бележка/фактура и др.).
Срокът на законовата гаранция е 2 години от доставянето. При несъответствие Потребителят има право да иска привеждане в съответствие (ремонт или замяна), намаляване на цената или разваляне на договора при условията на закона. Привеждането в съответствие е безплатно за Потребителя. Доставчикът поддържа регистър на рекламациите и издава документ при приемането им.
Интелектуална собственост
Чл. 38. Цялото съдържание на платформата — текстове, изображения, графики, лого, дизайн, бази данни и софтуер — е обект на закрила по Закона за авторското право и сродните му права и е собственост на „Импас-56“ ООД или на съответните правоносители. Ползвателят няма право да копира, възпроизвежда, разпространява или използва съдържанието за търговски цели без писмено съгласие, освен за лично нетърговско ползване. Търговските марки и логата на продуктите са собственост на съответните им притежатели.
Лични данни и бисквитки
Чл. 39. Доставчикът обработва личните данни на Ползвателите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Подробна информация за целите, основанията, сроковете и правата се съдържа в Политиката за защита на личните данни. Платформата използва бисквитки — информация за тях и управлението на съгласието е достъпна в политиката и чрез банера за бисквитки. С приемането на настоящите Общи условия Ползвателят потвърждава, че е запознат с Политиката за защита на личните данни.
Чл. 40. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на 20.05.2026 г.
Свържете се с нас
За въпроси относно настоящите Общи условия и Вашите поръчки.
